Conditions d'utilisation

1. Accepter ces conditions

Les présentes Conditions d'utilisation constituent l'entente entre vous et Saskatoon Casino. Elles s'appliquent dès votre première visite jusqu'à votre dernière mise.

En créant un compte, en vous connectant ou en misant, vous acceptez ces conditions. Si elles ne vous conviennent pas, veuillez ne pas utiliser notre site.

• Ces conditions s'appliquent en parallèle avec nos Conditions des bonus, notre Avis de confidentialité, notre page Témoins et suivi, notre page Jeu responsable, notre Politique de lutte contre le blanchiment d'argent et notre Politique 19+.
• Si une offre de bonus entre en conflit avec ces conditions, les conditions propres à l'offre l'emportent, pour cette offre seulement.

2. La loi derrière les lumières

Nous sommes un casino canadien établi à Saskatoon, en Saskatchewan. Les lois de la Saskatchewan et du Canada régissent ces conditions.

Ouvrir un compte suppose que vous vous trouviez dans un territoire qui autorise les jeux d'argent. Âge minimal, vérification des pièces d'identité, prévention du blanchiment : la législation canadienne pertinente encadre chacun de ces aspects chez nous. Lorsqu'une réclamation ne peut être réglée par notre procédure interne, elle est portée devant le tribunal compétent, selon ces mêmes lois.

3. Ce qui est interdit

Jouez honnêtement, en votre seul nom et selon les règles. Les comportements ci-dessous peuvent entraîner la limitation, voire la fermeture, d'un compte :

• Faire jouer à votre place un programme automatisé, tel un bot ou un script.
• Se liguer avec d'autres personnes afin de tirer un avantage indu, de partager des mains ou de faire circuler de l'argent d'un compte à l'autre.
• Utiliser des cartes volées, le mode de paiement de quelqu'un d'autre ou des fonds d'origine criminelle.
• Ouvrir des comptes supplémentaires, y compris sous un autre nom.
• Exploiter un bogue, une erreur ou une défaillance au lieu de nous le signaler.
• Masquer votre emplacement avec des outils qui contournent nos vérifications de géolocalisation.
• Envoyer des messages abusifs, menaçants ou offensants à notre personnel.
• Tout acte visant à tromper notre casino, nos partenaires ou d'autres joueurs.

Quand nous repérons un tel comportement, nous pouvons bloquer des fonds, annuler les gains obtenus de cette façon, puis limiter ou fermer votre compte. Les autorités reçoivent aussi les informations pertinentes dans les cas où la loi l'exige.

4. Limites de notre responsabilité

Nous surveillons de près notre infrastructure, mais aucun système n'est infaillible. Les jeux comme le site sont proposés dans leur état actuel, sans garantie de fonctionnement continu.

• Aucune perte liée à votre appareil, à vos paramètres ou à la qualité de votre connexion Internet n'engage notre responsabilité.
• Les pertes indirectes, par exemple des profits non réalisés ou une occasion manquée, ne sont pas à notre charge.
• Notre responsabilité totale envers vous se limite au montant de votre compte lié à la réclamation.
• Lorsque la loi n'autorise pas une limite, celle-ci ne s'applique pas.

5. Bonus

Les fonds de bonus, l'offre de bienvenue et Saskatoon Rewards comportent chacun des conditions. Elles figurent toutes sur notre page Conditions des bonus. Veuillez la lire avant d'adhérer à quoi que ce soit.

6. Qui peut jouer

La porte s'ouvre à 19 ans. Sans exception.

• Pour jouer, l'âge de 19 ans révolus est obligatoire.
• Vous devez être au Canada lorsque vous jouez.
• Le jeu en ligne n'est accessible que si la loi locale de l'endroit où vous êtes situé l'autorise.
• Vous ne devez pas être auto-exclu chez nous ni en pause de réflexion.

La vérification de votre identité (procédure KYC) et de votre localisation a lieu avant que vous puissiez effectuer votre tout premier dépôt. Notre Politique 19+ prévoit la fermeture de tout compte dont le titulaire a moins de 19 ans.

7. Notre marque, notre contenu

Le nom et le logo Saskatoon Casino, la conception du site, tous les textes et images ainsi que les jeux sont notre propriété, ou nous en avons le droit d'usage grâce à des licences de nos partenaires.

Le site ne peut servir qu'à vos propres parties. Pour en copier, vendre, intégrer ou réutiliser une portion, vous devez obtenir notre consentement écrit.

8. Entrées et sorties d'argent en CAD

Chaque solde, mise et paiement est en dollars canadiens (CAD).

Dépôts

• Méthodes : Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Apple Pay, Online Banking / Trustly, Jeton, Bank Wire / Transfer, carte prépayée / carte-cadeau.
• Dépôt minimum : 10 $.

Retraits

• Méthodes : Interac e-Transfer, Visa, Apple Pay, Online Banking / Trustly, Jeton, Bank Wire / Transfer.
• Retrait minimum : 10 $.
• Plafond de retrait quotidien : 25 000 $.
• Délais : la majorité des méthodes versent un retrait dans un intervalle situé entre soixante minutes et quatre heures. Par virement bancaire, le délai ne dépasse pas 12 heures.
• Frais : déposer et retirer de l'argent ne vous coûte rien.

Les sommes retirées vont exclusivement vers une méthode de paiement qui est la vôtre. Notre Politique de lutte contre le blanchiment d'argent nous permet, avant tout versement, d'exiger des documents supplémentaires concernant votre identité et l'origine de vos fonds.

9. Un joueur, un compte

Une personne. Un compte. C'est la règle.

• À l'inscription, indiquez des renseignements exacts, puis corrigez-les rapidement dès que quelque chose change.
• Ne confiez à personne le mot de passe lié à votre compte : toute mise effectuée au moyen de votre identifiant vous est imputée.
• Les comptes ne peuvent être vendus, partagés ni cédés.
• Nous fermons les comptes multiples d'un même joueur et pouvons annuler tout bonus ou gain lié.

10. Jeux, GNA et jeux de table en direct

Chaque jeu présente, à l'intérieur même de sa fenêtre, ses règles et l'information sur ses gains. Prenez-en connaissance avant de jouer.

• Dans nos jeux numériques, un logiciel générant des nombres aléatoires détermine chaque résultat : celui-ci dépend uniquement du hasard, sans aucun lien avec les autres.
• Nos tables avec croupier réel sont diffusées à partir de studios. Le résultat inscrit dans le système informatique du studio est final.
• Lorsqu'un jeu fonctionne mal, toute partie et tout gain touchés par la défaillance sont annulés.
• Lorsqu'un jeu gèle au milieu d'une manche, celle-ci est conclue conformément aux règles du jeu dès le rétablissement de la connexion.

11. Plaintes

Un problème? Dites-le-nous franchement.

• Envoyez un courriel à [email protected] avec votre nom d'utilisateur, une description du problème et la date où il est survenu.
• Si vous disposez de captures d'écran ou des renseignements de la transaction, joignez-les.
• Nous examinons toutes les plaintes et vous transmettons notre réponse par courriel.

12. Modifications de ces conditions

Nous mettrons ces conditions à jour selon l'évolution des lois et l'arrivée de nouveaux jeux. Chaque mise à jour figurera sur cette page et indiquera le jour de son entrée en application.

Toute modification importante vous est signalée, soit dans un courriel, soit au moment où vous vous reconnectez. Jouer une partie après l'application des nouvelles conditions signifie que vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, mettez fin à vos parties et demandez-nous par courriel de clore votre compte.

13. Nous joindre

Tout contact passe par une seule boîte de réception : [email protected]. Écrivez-nous quand vous voulez, l'équipe vous répondra par courriel.