Jeu responsable

1. Notre engagement

Les lumières sont vives sur notre avenue, mais les règles restent simples. Le jeu est un divertissement. Jamais un revenu, jamais une solution à une mauvaise semaine, jamais une paie.

Nos outils sont conçus pour vous laisser maîtriser votre temps et votre argent. Nous guettons les signes de préjudice et agissons quand le jeu ne ressemble plus à une sortie entre amis.

Seuls les résidents d'un territoire qui autorise les mises en argent réel peuvent ouvrir un compte. Les règles canadiennes s'appliquent aussi : âge minimal requis, vérification de votre identité et mesures contre le blanchiment d'argent.
Vos mises se font toutes en dollars canadiens (CAD), si bien que les montants que vous voyez à l'écran correspondent exactement à ceux de votre compte.
Nous pouvons suspendre les promotions de tout compte présentant des signes de préjudice.
Tous les outils de cette page sont gratuits.

2. Aide gratuite hors de chez nous

Il arrive que le meilleur choix soit de se confier à une personne extérieure au monde des casinos. Les organismes ci-dessous proposent une aide confidentielle et sans frais. Une simple recherche de leur nom suffit pour les trouver.

GamTalk : une communauté d'entraide en ligne où vous pouvez parler à des gens qui comprennent.
GameSense : de l'information claire sur le fonctionnement des jeux, des cotes et sur la façon de garder le jeu sous contrôle.
211 Alberta : un service d'orientation qui dirige la population vers des ressources communautaires, des services de santé et de l'aide sociale.
Gamban / GamBlock : un logiciel qui verrouille, sur vos appareils, l'accès aux plateformes et aux applis de jeux d'argent.
YMCA Youth Gambling Awareness Program : des activités de sensibilisation au jeu et à ses méfaits, destinées aux jeunes, à leurs parents et au personnel enseignant.

3. Faites le point

Le questionnaire d'autoévaluation reste confidentiel et ne vous prendra que quelques minutes. Vous le trouverez dans la section des réglages du compte. Soyez honnête dans vos réponses : le résultat n'est visible que par vous.

Des questions à vous poser :

Mes séances durent-elles plus longtemps que prévu?
Est-ce que je tente de récupérer mes pertes avec un dépôt plus élevé?
Ai-je emprunté, ou utilisé l'argent des factures, pour jouer?
Est-ce que je cache mon jeu à mes proches?
Quand j'essaie de jouer moins, suis-je agité ou irritable?
Le jeu m'a-t-il coûté du sommeil, du travail ou du temps en famille?

Plusieurs oui dans vos réponses? Activez un outil aujourd'hui même et joignez un des organismes mentionnés plus haut. Un oui sonne l'alarme, il ne rend pas de verdict.

4. Protection des mineurs

Aucune exception n'est faite : un compte Saskatoon Casino ne peut être ouvert que par une personne ayant au moins 19 ans. L'identité et l'âge de chaque titulaire sont contrôlés avant qu'il soit en mesure de faire son premier dépôt. Tout compte appartenant à un titulaire âgé de moins de 19 ans est fermé dès que la situation est constatée.

Verrouillez les téléphones, tablettes et ordinateurs partagés.
Fermez votre session après chaque séance.
Gardez les cartes et applis de paiement hors de portée des jeunes.

Notre Politique 19+ présente les outils de filtrage qui tiennent les sites de jeu loin des jeunes.

5. Outils que vous contrôlez

Tous les interrupteurs décrits ci-après se configurent à partir de votre profil, dans ses paramètres. Il suffit de les activer une fois : chaque outil fonctionne ensuite en arrière-plan pendant que vous jouez.

Limites de dépôt

Choisissez un montant maximal de dépôt ainsi que la période visée. Lorsque ce plafond est atteint, les dépôts restent bloqués jusqu'au début de la période suivante.

Limites de mises cumulées

Déterminez un plafond global pour vos mises sur la durée qui vous convient. Une fois cette limite dépassée, les tables vous sont fermées jusqu'à la fin de la période.

Limites de mise par pari

Fixez une mise maximale pour chaque pari. Chaque tour ou chaque main reste ainsi de taille modeste.

Rappels de réalité

Une fenêtre s'affiche à l'intervalle de votre choix, indiquant la durée de la séance et votre résultat global jusqu'ici. Continuez à jouer ou déconnectez-vous d'une seule touche.

Alertes de temps

Choisissez la durée voulue pour une séance. Quand ce temps est écoulé, un avis s'affiche à l'écran pour que la soirée ne vous file pas entre les doigts.

Faire une pause (période de réflexion)

Votre compte peut être mis en pause pendant une période d'un jour à six semaines. Durant cette période, les dépôts, le jeu et l'envoi d'offres promotionnelles sont tous suspendus. Une fois le délai écoulé, l'accès se rétablit de lui-même, sans que vous ayez quoi que ce soit à faire.

Auto-exclusion

Pensée pour les pauses de longue durée, l'auto-exclusion verrouille votre compte pendant la période que vous choisissez, sans possibilité de levée anticipée. Tant qu'elle s'applique, votre nom est rayé de toutes nos listes marketing et toute demande de nouveau compte à votre nom est refusée. Pour vous protéger davantage, combinez-la avec Gamban ou GamBlock.

Fermeture de compte

Vous souhaitez cesser de jouer définitivement? Envoyez-nous votre demande par courriel. Nous fermerons alors le compte, verserons tout solde retirable sur un moyen de paiement déjà vérifié et cesserons tout envoi marketing.

Questionnaire d'autoévaluation

Voir la section 3. Refaites-le chaque fois que la situation semble différente.

Vérifications d'identité et de localisation

La vérification d'identité (KYC) et une vérification de localisation sont effectuées avant votre premier dépôt. Ces vérifications tiennent les mineurs et toute personne hors de notre zone loin des tables, et protègent votre compte contre l'usage abusif.

6. Prise d'effet des changements de limites

Baisser une limite : s'applique immédiatement.
Hausser ou retirer une limite : toute modification de ce type s'applique seulement 24 heures plus tard, ce qui vous accorde un temps de recul avant de miser davantage.
Une fois activées, la période de réflexion et l'auto-exclusion ne peuvent plus être écourtées.
Vos réglages de compte affichent les changements en attente, avec le moment exact où chacun entrera en vigueur.

7. Contact

Des questions sur un outil? Vous voulez que nous appliquions une pause ou une fermeture pour vous? Écrivez à [email protected] en mettant « Jeu responsable » dans l'objet pour que notre équipe traite votre demande rapidement.

Vous fixez le rythme. Nous gardons les lumières allumées, et nous les gardons honnêtes.