Avis de confidentialité

1. Ce que nous recueillons

Nous ne recueillons que les données qu'exige un casino sûr et légal. Rien de plus.

Qui vous êtes : vos nom et prénoms légaux, l'adresse de votre domicile, votre date de naissance, votre courriel et votre numéro de téléphone.
Preuve d'identité : pièces d'identité et, au besoin, preuve d'adresse et preuve de provenance des fonds.
Argent : soldes, dépôts, retraits et détails de vos modes de paiement.
Jeu : mises, gains, pertes, bonus et limites que vous fixez.
Emplacement : données de géolocalisation confirmant que vous êtes dans un lieu autorisé.
Technique : l'adresse IP et les détails du navigateur de l'appareil utilisé, ainsi que les heures de connexion.
Messages : tous les courriels que vous écrivez à notre équipe de soutien.

2. Avec qui nous les partageons

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Nous les transmettons seulement aux partenaires qui soutiennent nos activités de casino, et chacun ne reçoit que ce dont il a besoin.

Partenaires de paiement qui effectuent vos dépôts et retraits.
Partenaires de vérification chargés d'évaluer le risque de fraude et de contrôler l'âge, l'identité ainsi que la région de connexion des joueurs.
Fournisseurs de services comme les studios de jeux, l'hébergement, le courriel et les firmes d'analyse.
Autorités si une obligation légale canadienne l'exige, par exemple pour signaler des opérations dans le cadre de la lutte anti-blanchiment.
Conseillers professionnels, par exemple avocats et vérificateurs, tenus à la confidentialité.

Tous nos partenaires doivent garantir la sécurité de vos renseignements et ne peuvent s'en servir qu'aux seules fins du mandat que nous leur attribuons.

3. Sécurité

Vos données restent derrière des portes verrouillées.

Connexions chiffrées sur tout notre site.
Le personnel n'accède aux données que lorsque son rôle l'exige.
Conservation protégée des documents d'identité et des informations de paiement.
Tests réguliers de nos systèmes pour déceler les vulnérabilités.

Votre mot de passe doit rester entre vos mains; sur un appareil partagé, terminez toujours votre session après utilisation. Si vous croyez qu'une autre personne s'est introduite dans votre compte sans permission, écrivez-nous sans tarder par courriel.

4. Fondements juridiques

Nous utilisons vos renseignements parce que :

Nous en avons besoin pour gérer votre compte et nos jeux selon nos Conditions d'utilisation.
La loi canadienne nous oblige à vérifier l'âge, l'identité et la provenance de l'argent.
Un intérêt commercial légitime le justifie, par exemple prévenir la fraude ou réparer des défaillances.
Vous avez donné votre accord, notamment pour les courriels promotionnels ou l'activation des témoins facultatifs.

5. Transferts hors du Canada

Certains partenaires conservent ou traitent des renseignements à l'étranger. Si vos données sont transférées hors du Canada, nos contrats avec eux exigent des mesures de protection au moins équivalentes aux nôtres. Malgré cela, les autorités locales de ces pays pourraient avoir légalement accès à ces données.

6. Modifications

Chaque modification de nos méthodes de traitement des données entraîne une mise à jour de cet avis. La présente page affiche toujours la version actuelle et la date à laquelle elle a pris effet. Si le changement est important, nous vous en informerons également par courriel ou par un message affiché lorsque vous ouvrez une session.

7. Pourquoi nous les utilisons

Pour créer, gérer et protéger votre compte.
Pour contrôler l'identité et l'âge du joueur, ainsi que la région depuis laquelle il joue.
Pour effectuer en dollars canadiens (CAD) le traitement des sommes que vous versez ou encaissez.
Pour exploiter les jeux, les bonus et Saskatoon Rewards.
Pour repérer la fraude, la tricherie et le blanchiment d'argent.
Pour favoriser un jeu plus sûr, notamment les limites, les pauses et les signes de risque.
Pour répondre à vos courriels et à vos plaintes.
Pour perfectionner nos jeux et notre site.

8. Choix en matière de marketing

Vous ne recevez des offres promotionnelles que si vous y adhérez.

Nous n'envoyons de promotions qu'après votre adhésion.
Chaque courriel promotionnel comporte une option de désabonnement.
Vous pouvez couper les communications marketing dans les options de votre compte, ou nous demander par courriel de ne plus vous en envoyer.
Pendant une période d'auto-exclusion ou de pause de réflexion, nous n'envoyons aucun marketing.
Les messages essentiels touchant votre compte, la sécurité ou les paiements continueront de vous être envoyés.

9. Vos droits

Les décisions sur vos données vous reviennent. Il vous suffit de nous demander de :

Accéder à l'information que nous conservons à votre sujet.
Corriger les renseignements inexacts ou périmés.
Supprimer l'information qui ne nous est plus utile.
Vous opposer à certaines utilisations, comme le marketing.
Retirer votre consentement donné antérieurement.

Adressez chaque demande à [email protected]. Avant d'y donner suite, nous vérifions votre identité; si la loi nous oblige à garder certaines données, nous vous en informerons.

10. Témoins

Les témoins et autres outils de suivi permettent au site de bien fonctionner et nous montrent ce qui donne de bons résultats. La page Témoins et suivi explique le tout en détail.

11. Durée de conservation

Une fois votre compte fermé, certaines obligations de tenue de dossiers subsistent : nous gardons vos renseignements de compte, d'identité et de transactions aussi longtemps que le requièrent les lois fiscales du Canada et celles qui encadrent la lutte au blanchiment d'argent.
Nous conservons les dossiers d'auto-exclusion pendant toute la durée nécessaire au maintien de l'exclusion.
Une fois votre désabonnement fait, les données de marketing sont supprimées, sauf une mention qui empêche l'envoi de nouveaux messages.
Toute donnée devenue inutile est effacée ou rendue anonyme.

12. Âge

Il faut avoir atteint 19 ans pour utiliser notre site, et toute demande d'inscription d'une personne plus jeune est rejetée. Lorsque nous découvrons que des renseignements visant un mineur figurent dans nos dossiers, le compte concerné est désactivé et ces données sont supprimées, dans la mesure permise par la loi. Pour en savoir davantage, consultez notre Politique 19+.

13. Nous joindre

Pour toute interrogation ou requête relative à vos renseignements personnels, écrivez à [email protected], la seule adresse que nous utilisons. La réponse de notre équipe vous parviendra par courriel.